Términos de Servicio

1. Naturaleza del Servicio

1.1 Qué es Botica Maestra

Botica Maestra es una plataforma de software operada por IAdicto Digital que proporciona herramientas de asistencia técnica para la formulación de productos cosméticos. El servicio incluye un asistente de inteligencia artificial denominado Helena, un motor de validación regulatoria, una enciclopedia de ingredientes INCI y un gestor de rutinas cosméticas.

1.2 Qué no es Botica Maestra

IAdicto Digital no es formulador cosmético colegiado, dermatólogo, farmacéutico ni profesional sanitario, y no presta servicios en ninguna de estas capacidades. En particular:

• Las recomendaciones de Helena son sugerencias técnicas orientativas generadas por un sistema de inteligencia artificial, no dictámenes profesionales.
• El servicio no diagnostica condiciones médicas, cutáneas ni de ningún otro tipo.
• El servicio no sustituye la consulta a un profesional cualificado (dermatólogo, médico, formulador cosmético colegiado).
• El servicio no certifica ni garantiza la conformidad legal de ningún producto cosmético. La validación regulatoria integrada es una herramienta de asistencia, no una certificación oficial.

2. Helena — Asistente de Inteligencia Artificial

2.1 Descripción técnica

Helena es un asistente de inteligencia artificial integrado en Botica Maestra. Genera recomendaciones de formulación cosmética basándose en los datos técnicos que el usuario introduce en la plataforma (tipo de piel, perfil de ingredientes, objetivos de formulación, etc.) y en bases de conocimiento normativo y científico (CosIng, IFRA, Reglamento CE 1223/2009 y otras fuentes).

2.2 Limitaciones del sistema

El usuario reconoce que Helena:

• Puede cometer errores o generar recomendaciones inadecuadas para un caso específico.
• No tiene acceso al historial médico completo del usuario ni a información clínica que no haya sido explícitamente proporcionada.
• No puede garantizar la ausencia de reacciones adversas individuales a ningún ingrediente.
• Puede no reflejar cambios normativos muy recientes si la base de datos no ha sido actualizada.
• Genera respuestas basadas en patrones estadísticos que no sustituyen el juicio experto humano.

2.3 Responsabilidad del usuario sobre las recomendaciones

Toda recomendación emitida por Helena es un punto de partida técnico, no una instrucción vinculante. El usuario asume la responsabilidad exclusiva de:

• Verificar la exactitud, idoneidad y seguridad de cualquier recomendación antes de aplicarla.
• Contrastar las recomendaciones con fuentes normativas oficiales cuando sea necesario.
• Tomar la decisión final sobre la formulación de cualquier producto.

3. Obligaciones del Usuario

3.1 Requisitos de acceso

Para utilizar Botica Maestra el usuario debe: ser mayor de 18 años; proporcionar información veraz en el proceso de registro; y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2 Obligaciones en materia de formulación

El usuario se obliga expresamente a:

• Disponer de formación técnica adecuada en formulación cosmética o, en su defecto, consultar a un profesional cualificado antes de implementar cualquier recomendación.
• Realizar las pruebas de seguridad, estabilidad y eficacia legalmente requeridas para cualquier producto cosmético que fabrique, independientemente de la asistencia recibida de la plataforma.
• Obtener la evaluación de la seguridad del producto por personal cualificado cuando sea legalmente exigido, conforme al Reglamento (CE) 1223/2009.
• Cumplir con toda la normativa aplicable a la fabricación, etiquetado, comercialización y distribución de productos cosméticos en las jurisdicciones donde opere.
• No utilizar la plataforma para formular productos cuya comercialización no haya sido previamente validada por los responsables legales oportunos.

3.3 Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar Botica Maestra únicamente para fines lícitos y conforme a estos términos. Queda prohibido: reproducir, distribuir o explotar comercialmente los contenidos de la plataforma sin autorización expresa; utilizar el servicio para usos que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar la plataforma; introducir datos falsos o fraudulentos.

4. Limitación de Responsabilidad

4.1 Responsabilidad general

IAdicto Digital proporciona el servicio «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la legislación española aplicable, IAdicto Digital no asume responsabilidad por:

• (a)Las formulaciones desarrolladas, fabricadas, comercializadas o aplicadas por el usuario con asistencia de la plataforma.
• (b)Los efectos adversos, reacciones alérgicas, irritaciones cutáneas u otros daños derivados del uso de productos formulados con asistencia del servicio.
• (c)Las decisiones del usuario de implementar, modificar o rechazar las recomendaciones de Helena.
• (d)Errores, omisiones o inexactitudes en las recomendaciones generadas por el sistema de inteligencia artificial.
• (e)La falta de actualización de la base de datos normativa respecto a cambios regulatorios muy recientes.
• (f)Interrupciones del servicio por causas ajenas al control de IAdicto Digital.

4.2 Límite cuantitativo

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de IAdicto Digital frente al usuario quedará limitada al importe abonado en los últimos doce (12) meses anteriores al evento que genere la reclamación, o a cincuenta euros (50 €) si el usuario no ha realizado pago alguno.

4.3 Exclusiones de la limitación

Las limitaciones anteriores no se aplicarán en caso de dolo o negligencia grave imputable exclusivamente a IAdicto Digital, ni afectarán a los derechos irrenunciables que la normativa española de protección de consumidores reconoce al usuario.

5. Cláusula de Indemnidad

El usuario mantendrá indemne a IAdicto Digital, sus empleados, colaboradores y representantes frente a cualquier reclamación, daño, perjuicio, coste o gasto (incluidos honorarios de defensa jurídica) que se derive de:

• El uso de las recomendaciones de Helena sin la verificación previa por parte del usuario o por profesional cualificado.
• La fabricación, comercialización o aplicación de productos formulados con asistencia del servicio.
• El incumplimiento de la normativa aplicable a productos cosméticos.
• La falta de formación técnica adecuada del usuario para la actividad que realice.
• La falsedad de los datos proporcionados en el proceso de registro o durante el uso de la plataforma.

6. Modelo de Servicio y Suscripciones

6.1 Niveles de servicio

Los límites y funcionalidades exactos de cada nivel están publicados en la página de precios, que es la fuente principal de referencia y puede ser actualizada con preaviso razonable.

6.2 Facturación y pago

Las suscripciones de pago se facturan mensualmente por anticipado. El importe indicado en el momento de la contratación incluye el IVA aplicable. El pago se realiza mediante los métodos disponibles en la plataforma en cada momento.

6.3 Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta, sin coste adicional ni penalización. La cancelación tiene efecto al finalizar el período de facturación en curso. No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo en los casos que exija la normativa de protección de consumidores.

6.4 Modificación de precios

IAdicto Digital se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones con un preaviso mínimo de treinta (30) días naturales. Si el usuario no está de acuerdo con la modificación, puede cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor del nuevo precio.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, su código fuente, diseño, logotipos, contenidos propios y la denominación Helena pertenecen a IAdicto Digital o a sus licenciantes. El usuario recibe una licencia de uso personal, no exclusiva, no transferible y revocable, limitada al acceso y utilización del servicio conforme a estos términos.

8. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad de Botica Maestra, que forma parte integrante de estos Términos de Servicio. Al aceptar estos términos, el usuario confirma haber leído y comprendido la Política de Privacidad.

9. Modificaciones de los Términos

IAdicto Digital puede modificar estos Términos de Servicio. Las modificaciones serán notificadas al usuario con un preaviso razonable (mínimo 15 días naturales) mediante comunicación por email o aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación.

10. Resolución de Conflictos y Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de [CIUDAD], salvo que la normativa de protección de consumidores establezca un fuero imperativo distinto.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactar con IAdicto Digital en: